В Челябинске запустят чат-бот для жалоб на жару в транспорте
Администрация города обещает оперативно реагировать на сообщения о неработающих кондиционерах в общественном транспорте.
20 июля, 2026, 07:52 4

В жаркую погоду в транспорте часто не включают кондиционеры, а зимой — системы отопления
Источник:
Администрация Челябинска обсуждает запуск чат-бота для приёма жалоб на неработающие кондиционеры в общественном транспорте. Тема была поднята 20 июля на аппаратном совещании.
Глава Челябинска Алексей Лошкин отметил, что обращения по контролю температуры в транспорте продолжают поступать. «На самом деле это круглогодичная проблематика. Зимой это вопросы обогрева, летом — вопросы кондиционирования, поэтому сегодня я рекомендовал коллегам заняться разработкой чат-бота, системы обратной связи для повышения оперативности реагирования по транспорту», — подчеркнул мэр.
Новый сервис позволит пассажирам жаловаться на любые виды транспорта и перевозчиков, независимо от формы собственности компании. «Для того, чтобы мы максимально оперативно могли начинать работу по восстановлению данных систем», — пояснил Алексей Лошкин.
Ежегодно с приходом летней жары поступают жалобы на духоту в транспорте. Подобные проблемы фиксируются и в троллейбусах, и в автобусах, и носят массовый характер.
Читайте также

























