Инновационная диверсифицированная компания «Телекоммуникационные системы и сети» представляет интернет-магазин по оптовой продаже сантехники компании ООО ТД «СантехУрал» в номинации «Лучший интернет-магазин».
Компания ООО ТД «СантехУрал» уже 20 лет на рынке и является лидирующей организацией Уральского региона по продаже сантехнической продукции оптом и в розницу. Занимая такие масштабы, важно правильно распределять ресурсы в организации. С этой целью к нам обратился генеральный директор ООО ТД «СантехУрал» и член общественной палаты Сергей Ермаков. Стояла задача максимально автоматизировать работу интернет-магазина для менеджеров компании и организовать понятную и функциональную работу сайта для многочисленных клиентов.
Каталог товара
Мы долго работали над каталогом товаров, тестировали юзабилити сайта, пытаясь совместить профессионализм оптовых покупателей с желаемым интерфейсом розничных клиентов.
Мы считаем, что нам удалось этого достичь. Каталог интуитивно понятен, товары разбиты по категориям. В каждой категории товара присутствует фильтр по параметрам и наличию товара на складе.
Карточка товара
Карточка товара содержит изображение товара и его технические характеристики, а также информацию о количестве товара в наличии на складе. Информация по количеству товара передается на сайт в режиме реального времени. В случае, если товара нет в наличии, пользователь может оформить уведомление на электронную почту или уведомление в формате СМС. Это позволяет клиенту всегда оставаться в курсе. В сезон и при комплектации крупных объектов это особенно актуально.
Как только товар поступит на склад, клиент тут же получит оповещение. Также в карточке товара содержится информация о сертификатах и отзывах на данный товар.
Оформление заказа
Наглядная система оформления заказа поможет даже самому неопытному пользователю Интернета совершить покупку. Оформление заказа происходит в четыре простых шага.
Личный кабинет пользователя
Для оптовых клиентов предусмотрен личный кабинет пользователя, где хранится информация обо всех предыдущих заказах и отчетные документы. В прайсе ООО ТД «СантехУрал» несколько категорий оптовых цен. При регистрации в личном кабинете идет сопоставление клиента с его карточкой контрагента в 1С. Это позволяет видеть пользователю на сайте свои индивидуальные цены.
Автоматизация сайт <-----> 1С
На сайте в режиме реального времени идет обмен данными с 1С. Это позволяет практически полностью автоматизировать работу сайта.
Обмен происходит по следующим направлениям:
1. Информация о заказах.
Заказы с сайта поступают непосредственно в 1С. Это экономит время менеджеров компании и обеспечивает оперативное обслуживание клиентов.
2. Информация о новинках и распродажах.
О снижении цены на товар или поступлении новинок наши клиенты узнают в ту же минуту.
3. Информация об остатках.
Вы всегда можете быть уверены, что товар зарезервирован именно за вами.
4. СМС-информирование.
Как только система видит новый заказ, а менеджер принимается за его обработку – клиенту приходит СМС-оповещение о смене статуса заказа. При желании СМС-информирование можно отключить в личном кабинете.
Более того, на сайте присутствует раздел «Веб-камеры», где клиенты в режиме реального времени могут видеть, как комплектуется их заказ.
Оформление сайта выдержано в корпоративном стиле компании Торговый дом «СантехУрал».
Инновационная диверсифицированная компания «Телекоммуникационные системы и сети»,
г. Хабаровск, ул. Ленина, 57, оф. 805;
тел.: +7 (4212) 411-699, 621-145, 625-132;
Dvfx.ru;
support@dvfx.ru.
Организатор конкурса:
Партнеры конкурса:
