Ставка на VAS

За последний год объемы потребления мобильного интернет-трафика клиентами МТС на Урале увеличились в 2,5 раза, а проникновение дополнительных услуг (VAS) среди корпоративных клиентов оператора за год возросло на 30%. Такие цифры озвучили топ-менеджеры компании в рамках конференции «Бизнес-класс телекоммуникаций», прошедшей в Челябинске 22 июня. В МТС отмечают, что вывод на рынок продуктов для бизнеса является для компании одним из ключевых направлений развития.

По данным исследовательской компании ROMIR на конец 2009 года, доля МТС в корпоративном секторе услуг мобильной связи составляла 49 процентов. Второе место занимает «ВымпелКом» с 39% рынка, на третьей позиции – «МегаФон» с 19%. В сумме доли «большой тройки» превышают 100%, поскольку некоторые компании пользуются услугами более чем одного оператора.

«Уже через какую-нибудь пару лет очень многие люди не будут представлять себе жизни без мобильного Интернета, как сегодня не представляют ее без голосовой сотовой связи, – отметил на встрече с журналистами директор «МТС Россия» Александр Поповский. – В особенности это касается бизнеса, причем не только крупного, но и малого и среднего, которому мобильный Интернет дает массу новых интересных возможностей. Компании воспринимают его уже не как какую-то роскошь, а как реальный рабочий инструмент, и встреча с челябинскими бизнесменами это еще раз подтвердила».

По словам Александра Поповского, среди наиболее востребованных в корпоративном секторе VAS-услуг сервис «Мобильные сотрудники», позволяющий клиенту видеть, где находятся его работники, системы контроля за подвижными объектами, которыми пользуются многие транспортные компании. А также единая корпоративная сеть и комплексное решение Blackberry.

Еще одно ключевое направление деятельности компании, напрямую связанное с развитием корпоративного сектора, – строительство сетей «третьего поколения». По словам директора челябинского филиала МТС Вячеслава Бежина, на сегодняшний день сети 3G развернуты в 10 городах области. В течение 2010 и начала 2011 года планируется построить их еще примерно в 20 населенных пунктах.

Как добавил Александр Поповский, ставка на мобильный Интернет делается, прежде всего, потому, что спрос на него растет в три раза быстрее, чем на голосовые услуги. «Голосовое общение для многих пользователей со временем может вообще потерять важность, – отметил он. – Уже сейчас молодые люди зачастую предпочитают ему общение в социальных сетях, которые сегодня имеют огромную аудиторию».

Также среди приоритетных направлений развития компании МТС развитие собственной розницы. Сеть салонов связи компании занимает третье место в России по объемам продаж (после «Евросети» и «Связного») и второе по количеству салонов. «Мы думаем, что поступили правильно, сделав ставку на монобрендовую сеть, – говорит директор «МТС Россия». – Тот факт, что конкуренты пошли тем же путем, еще раз подтверждает верность этого решения».

По словам директора «МТС-Урал» Андрея Ершова, монобрендовые салоны способны предложить более качественное обслуживание, чем мультибрендовые, и многие потребители это уже поняли. К тому же по мере роста числа собственных продуктов МТС возникла необходимость в том, чтобы информация об этих предложениях в максимально качественном виде доходила до клиента. Кроме того, компания активно развивает продажи брендированных телефонов – на сегодняшний день они занимают 15% от общего объема продаж трубок в салонах МТС. В этом году к брендированным телефонам добавится планшетный компьютер под собственной маркой оператора.