«Народный рейтинг»: выбираем лучшего интернет-провайдера

Как узнать, какой интернет-провайдер в Челябинске лучший? Можно подключиться к одной фирме, потом к другой, все попробовать и в итоге выбрать наиболее подходящий вариант, но на это уйдет время и деньги. Другой вариант – поспрашивать друзей и знакомых и, основываясь на их советах, сделать выбор. И наконец, появился еще один удобный путь решения этой проблемы – проект «Народный рейтинг», который стартует на сайте 2074.ru. Он дает возможность тем, кто уже выбрал свою компанию, поделиться своим мнением с другими, а тем, кто еще только выбирает, – узнать, кому и почему отдают предпочтение другие.

Уже почти пять лет сайт 2074.ru предоставляет своим читателям разнообразную информацию, призванную помочь сориентироваться в выборе техники и услуг связи. Теперь настала очередь пользователей высказать свое мнение и сообща определить, какие компании на челябинском рынке электроники и телекоммуникационных услуг являются лучшими.

Собственное мнение о том, кто является лучшим среди интернет-провайдеров, операторов сотовой связи и кабельного телевидения, компьютерных и мобильных ретейлеров, наверно, есть у каждого посетителя сайта 2074.ru. Проект «Народный рейтинг» призван составить единую картину и донести до самих компаний, кого в нашем городе считают лидером.

Интерактивное голосование в рамках проекта «Народный рейтинг» будет проводиться раз в месяц и каждый раз охватывать новую сферу рынка телекоммуникаций и розничных продаж электроники. И первыми в гонку вступят организации, потребность в услугах которых именно сейчас растет небывалыми темпами – интернет-провайдеры. Многие жители города уверены, что их в Челябинске можно пересчитать по пальцам одной руки, тогда как на самом деле выбор у горожан значительно шире.

«Провайдеров в нашем городе довольно много, – отмечает руководитель проекта 2074.ru Вера Писарева. – Многие же знают только крупнейшие компании и полагают, что ими выбор ограничен. Конечно, эти фирмы – лидеры по числу абонентов, но ведь есть и другие, у которых тоже есть чему поучиться. Представив их в «Народном рейтинге», сайт 2074.ru дает возможность читателям не только высказать свое мнение, оценить работу своего провайдера, но и узнать побольше о достоинствах других операторов».

Принять участие в голосовании может любой желающий. Отдать свой голос за того или иного провайдера можно только один раз и только авторизованным пользователям. Это сделано для того, чтобы результаты были максимально честными. Голосующему предлагается расставить баллы по пяти критериям (стоимость услуг, скорость доступа, уровень обслуживания и техподдержки, надежность соединения и дополнительные сервисы), а также обязательно написать положительный отзыв (с пожеланиями, рекомендациями, благодарностями) для той компании, за которую он решил отдать свой голос.

Победителем станет компания, набравшая наибольшее количество баллов. В конце месяца сайт 2074.ru будет объявлять победителей, а также публиковать собственный обзор по представленной на голосование сфере рынка с мнениями экспертов.

Сами участники конкурса (ими, кстати, являются компании, представленные в справочнике «100 hi-tech фирм» на сайте 2074.ru) по-разному прогнозируют результаты гонки интернет-провайдеров. Например, председатель совета директоров ГК «Интерсвязь» Леонид Вахрамеев уверен, что возглавляемая им компания одержит верх. «Это вполне закономерный результат, – объясняет он. – Так как по факту большинство челябинцев выбирают нас и возвращаются к нам». А исполнительный директор ЗАО «Компания “ЭР-Телеком”» Игорь Петрухин, несмотря на то, что тоже настроен на победу, все же дал более нейтральный прогноз. «Проведенные нами исследования рынка позволяют нашей компании высоко оценивать свои позиции, – отметил он, – однако в данном случае могу сказать, что победит бизнес и, конечно же, выиграет потребитель». Рассчитывает на победу и директор челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) Сергей Трандин. «Оцениваю наши шансы высоко, особенно с учетом стратегии компании как универсального оператора связи, – говорит он. – К нашим конкурентам мы всегда относились как к партнерам, поэтому удачи в народном голосовании желаю всем».

По мнению Игоря Петрухина, для абонента важны три вещи – цена и качество доступа, а также уровень клиентского сервиса. Леонид Вахрамеев отмечает, что на выбор оператора влияют удобство, возможность работать комфортно, а также известность и авторитет компании. Немаловажным фактором, по его словам, являются рекомендации друзей и знакомых.

«Для пользователя сегодня важны в первую очередь качество и структура продукта, а также перспективность провайдера, под которой я понимаю способность предложить высокоинтеллектуальные услуги, – считает Сергей Трандин. – Ценовая категория продукта по-прежнему важна для клиента, но она уже не на первом месте».

Однако решать в любом случае читателям. Голосуйте за лучших в «Народном рейтинге»!