Социальные сети: тише едешь, дальше будешь?

Множество социальных сетей не достигают своих заявленных целей. К такому выводу пришли специалисты мониторинговой компании WatchMouse, изучившие 104 самых популярных мировых ресурса из этой сферы. Челябинские эксперты считают, что причина этого – новизна и неизученность данного направления.

Для тестирования специалисты из WatchMouse выбрали популярные социальные сети, представленные в «Википедии». Выяснилось, что практически у половины из них страницы открываются слишком медленно, а информация отображается некорректно. В частности, самым неработоспособным ресурсом оказался сверхпопулярный Facebook. Следом расположились Twitter, Last.fm, Windows Live Spaces, Friendster и Del.icio.us.

В качестве основного недостатка, обнаруженного во время тестирования, эксперты называют долгое время загрузки ресурса. Как правило, все тестируемые сайты открывались дольше четырех секунд. Известно, что интернет-пользователи – народ не самый терпеливый, и странно, что они все еще не отказываются от работы со столь медлительными сервисами.

Самое интересное то, что большинство протестированных WatchMouse ресурсов построены на технологии Ajax, предназначение которой – сделать сайты более интерактивными, быстрыми, функциональными и удобными. Это становится возможным благодаря тому, что браузер обменивается с сервером небольшим количеством данных. Таким образом, при обновлении веб-страница перезагружается не полностью.

«С одной стороны, то, что социальные сети пользуются огромной популярностью, совершенно неудивительно, – подчеркивает технический директор компании «Альфа-Зеон» Владислав Гаген. – Эта бизнес-идея просто обречена на успех. С другой стороны, выгодный бизнес привлекает множество участников, не всегда способных предоставить клиентам нужный уровень сервиса. Эта проблема всегда возникает с появлением новых товаров и услуг. И в данном случае несложно представить развитие событий: тот, кто сумеет удовлетворить потребности пользователей, в данном случае обеспечить количество и качество сервисов и скорость работы серверов, выживет и будет расти. Остальные, видимо, прекратят свое существование либо будут поглощены более успешными конкурентами».

Руководитель отдела менеджмента качества компании «Интерсвязь» Иван Новицкий называет две причины сложившейся ситуации в сегменте социальных сетей.

«Во-первых, организаторы сетей не были готовы к расширению аудитории до тех масштабов, которые есть сейчас, – говорит он. – Соответственно, технический базис сервиса перестал удовлетворять потребности посетителей в должной степени. Вторая причина – плохая оптимизация работы с контентом. Все эти сугубо технические вопросы, возникшие из-за того, что социальные сети – явление новое, и спрогнозировать активность посетителей для расчета технической мощности и требований к каналу связи можно только приблизительно. Отсюда и возникают проблемы с загрузкой-выгрузкой контента с ресурса».

Также г-н Новицкий сообщил корреспонденту сайта 2074.ru, что у компании «Интерсвязь» есть некое подобие социальной сети, но с весьма оригинальной реализацией.

«Мы создали положительную социальную обратную связь, – поясняет он. – Помимо социума в Виртуальном городе (офлайн-общение) есть и IRC для онлайн-общения. Мало того, пользователи социальной сети еще и завязаны на реальном мире, так как проводятся их регулярные встречи. Плюс ко всему мы объединяем их на игровых серверах, где социальные группы выступают в виде каких-то объединений, кланов и тому подобное. Также пользователи обмениваются информацией через пиринговую сеть. Все это и позволяет создать саморегулирующееся общество с положительной социальной обратной связью».