Претензии автомобилистов могут спровоцировать рост цен

Поправки к закону о защите прав потребителей, вступающие в силу 12 декабря, могут привести к росту цен на автомобили. Об этом 27 ноября на круглом столе заявили челябинские автодилеры.

В частности, поправки коснутся 18 статьи закона о защите прав потребителей о технически сложных товарах, таких как автомобиль. По словам челябинских автодилеров, согласно новым правилам, автовладелец в течение 15 дней после заключения договора купли-продажи при обнаружении каких-либо технических недостатков может вернуть ТС компании либо потребовать замены неисправных частей. Причем незамедлительно. Напомним, раньше по требованию покупателя устранялись только самые существенные недостатки. Сегодня, по словам представителей челябинского авторынка, владелец ТС вправе потребовать возврата денег даже из-за неисправной «зажигалки» в салоне автомобиля. И если в этом году в областной отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора обратились только 13 автовладельцев, жалобы которых в основном касались дополнительных услуг, то теперь автодилеры прогнозируют увеличение количества обращений в разы.

По мнению исполнительного директора Ассоциации автодилеров Челябинской области Александра Рулевского, поправки к закону в первую очередь скажутся на покупателе. Так, ни для кого не секрет, что сегодня в условиях роста авторынка ставка делается на сервис, и для покупателя особенно важен перечень предоставляемых компанией-продавцом услуг. Занимая 11 место среди российских авторынков, Южный Урал продолжает расширять сферу предоставляемых клиенту услуг. Тем не менее, по мнению представителей авторынка, поправки к закону заставят отказаться от некоторых из предложений.

«Мы просто прекратим оказывать ряд услуг, – делится мнением Александр Рулевский. – Я уверен, некоторые откажутся от предоставления ночного обслуживания или от «ремонта доброй воли». Все это в основном связано с отсутствием выгоды. И если прежний закон характеризовался как «драконовский», и действительно необходимо было его пересмотреть, то сейчас закон совершенно неясен. Каждый возвращенный покупателем автомобиль теряет в своей стоимости 15%. Кто виноват, что у нас в отличие от Европы НДС взимается каждый последующий раз».

В связи с этим Александр Рулевский не исключает роста цен. «Возможно, для кого-то эти поправки являются пиаром перед выборами. Не исключено, что мы просто не будем кое-кому продавать машины». Тем не менее, компании «Челябинск-Лада» и «Восток-Лада» обещают по возможности сдерживать цены на свои автомобили и услуги, тогда как остальные автодилеры открыто заявляют о вероятности роста стоимости авто.